Dokumen Kelengkapan

Saat mengajukan pengaduan tertulis, sertakan berkas pendukung diantaranya :

  • Fotokopi KTP Anda atau perwakilan Anda

  • Surat kuasa bermeterai jika pengaduan diwakilkan

  • Salinan rekening tabungan atau bilyet deposito terkait

  • Bukti transfer, bukti setoran, bukti penarikan, atau rekening koran

  • Dokumen legalitas tambahan jika perwakilan bertindak atas nama lembaga atau badan hukum

  • Dokumen pendukung relevan lain yang diterbitkan pihak berwenang

Alur Pengaduan

Alur Pengaduan Nasabah
Proses Kerja Pengaduan